Construisez votre document dans Word. Pour le personnaliser, insérez des méta-tags à partir du formulaire rattaché au programme, soit les méta-tags construit en ${...}. Le fichier envoyé sera au format .docx.
Créez vous-même un document dans votre plateforme grâce aux différents éditeurs de texte (corps du message, en-tête, pied de page). Pour le personnaliser, utilisez les méta-tags généraux et les méta-tags des formulaires. Le fichier est envoyé en PDF.